Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del Titular de la Plataforma

La Plataforma es operada por:

2. Definiciones

• Usuario: Persona natural o jurídica que accede a la Plataforma.
• Cliente: Usuario que contrata o utiliza un plan de servicios.
• Contenido: Todo archivo, documento, dato, información o material cargado, ingresado o generado dentro de la Plataforma.
• Servicios: Funcionalidades de Wuilio, incluyendo gestión de órdenes, carga y extracción de documentos, automatizaciones, tracking, administración de stakeholders y reportes, entre otros.

3. Registro y Acceso

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe registrarse y proporcionar información verdadera, exacta y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Wuilio podrá solicitar verificaciones adicionales para prevenir fraude, garantizar seguridad o cumplir obligaciones legales.

4. Uso Permitido

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para fines legales relacionados con operaciones logísticas, comerciales y de comercio exterior.

5. Prohibiciones

El Usuario se obliga a no:

• Usar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la ley.
• Vulnerar, interferir o intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o bases de datos.
• Copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, revender o explotar comercialmente la Plataforma sin autorización expresa.
• Cargar Contenido malicioso, con virus, malware o que afecte la seguridad o funcionamiento.
• Infringir derechos de propiedad intelectual o confidencialidad de terceros.

6. Propiedad Intelectual

Wuilio es titular o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo su código fuente, bases de datos, interfaces, marca, diseño y documentación. El Usuario conserva la propiedad del Contenido que cargue en la Plataforma. No obstante, el Usuario otorga a Wuilio una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dicho Contenido únicamente con el propósito de prestar los Servicios.

7. Contenido del Usuario y Responsabilidad

El Usuario declara y garantiza que cuenta con los permisos y autorizaciones necesarias para cargar documentos y datos propios o de terceros. El Usuario es responsable por la exactitud de la información ingresada o cargada. Wuilio no se responsabiliza por errores, demoras, sanciones, costos o consecuencias derivadas de información incorrecta, incompleta o desactualizada ingresada por el Usuario.

8. Procesamiento Automatizado y Extracción de Datos

La Plataforma puede incluir funcionalidades de extracción automática de datos desde documentos (ej. BL, factura, packing list, booking, PDFs, Excel). El Usuario reconoce que los resultados de extracción pueden requerir validación manual. El Usuario es responsable de revisar y validar cualquier información antes de su uso en operaciones reales, trámites aduaneros o decisiones comerciales.

9. Datos Bancarios (Números de Cuenta / CCI)

El Usuario podrá registrar datos bancarios en la Plataforma con fines operativos. Wuilio podrá tratar datos tales como número de cuenta bancaria, CCI u otros identificadores bancarios, pero no almacena ni solicita claves bancarias, tokens, códigos de seguridad, PIN, contraseñas, credenciales de banca por internet o datos sensibles equivalentes. El Usuario declara contar con autorización para registrar datos bancarios, especialmente si pertenecen a terceros. Wuilio aplicará medidas razonables de seguridad para proteger la información registrada; sin embargo, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible.

10. Servicios de Terceros e Integraciones

La Plataforma puede integrarse con servicios externos. Wuilio no es responsable por la disponibilidad, fallos o cambios de dichos servicios externos, ni por la exactitud de información proveniente de terceros.

11. Disponibilidad y Mantenimiento

Wuilio realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma operativa; no obstante, podrán existir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

12. Suspensión o Terminación

Wuilio podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario si incumple estos Términos, se detectan actividades ilícitas o fraudulentas, o se identifica riesgo de seguridad o cumplimiento legal. El Usuario puede dejar de usar la Plataforma en cualquier momento.

13. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por ley, Wuilio no será responsable por pérdidas indirectas o consecuenciales, sanciones o demoras aduaneras por datos incorrectos suministrados por el Usuario, o indisponibilidad causada por terceros o fuerza mayor. De corresponder, la responsabilidad total de Wuilio se limitará al monto pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.

14. Confidencialidad

Wuilio tratará como confidencial la información comercial del Usuario y no la divulgará salvo autorización expresa, obligación legal o necesidad para prestar los Servicios con proveedores autorizados.

15. Modificaciones de los Términos

Wuilio puede modificar estos Términos. Los cambios serán publicados en la Plataforma o informados por correo. El uso posterior de la Plataforma implica aceptación.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Lima, Perú, salvo pacto distinto.

17. Contacto